تواصل معنا

الأسئلة الشائعة

كيف ألغي اشتراكي؟

افتح تطبيق الإعدادات على جهازك ← اسم معرّف Apple الخاص بك ← الاشتراكات. لا يمكننا إلغاءه نيابةً عنك.

هل يمكنني استرداد أموالي؟

تتولى Apple معالجة المبالغ المستردة. يرجى تقديم الطلب من سجل مشترياتك في App Store — لا يمكننا معالجة المبالغ المستردة مباشرةً.

كيف أنقل بياناتي من Anki؟

توجّهك المساعدة داخل تطبيق EverRecall خطوة بخطوة وفقًا لعميل Anki الذي تستخدمه (كمبيوتر أو جوال أو Android أو الويب).

وجدت خللًا. ما الذي يجب أن أرسله؟

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل وخطوات إعادة إنتاج المشكلة.