كل ما يرد هنا يطابق طريقة عمل التطبيق فعليًا. إن لم تجد سؤالك فتواصل معنا.
في التطبيق، افتح الإعدادات ← الفوترة ← إدارة الاشتراك، فتُفتح صفحة الاشتراكات في App Store حيث يمكنك الإلغاء. ويمكنك أيضًا فتح تطبيق الإعدادات في iPhone ← اسمك ← «الاشتراكات».
إذا ألغيت قبل موعد التجديد التالي بـ 24 ساعة على الأقل فلن يتم خصم أي مبلغ مرة أخرى. يتم الإلغاء عبر Apple ولا يمكننا الإلغاء نيابةً عنك.
تتم عمليات الشراء عبر Apple، لذلك يتبع الاسترداد إجراءات Apple. اطلبه من صفحة «الإبلاغ عن مشكلة» لدى Apple (reportaproblem.apple.com) أو من سجل مشترياتك في App Store.
لا يمكننا معالجة عمليات الاسترداد بأنفسنا.
تتضمن الخطة السنوية فترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام (الخطة الشهرية لا تتضمنها). إذا ألغيت قبل انتهاء الفترة التجريبية بـ 24 ساعة على الأقل فلن يبدأ الخصم.
قبل انتهاء الفترة التجريبية بيومين نُخبرك بتاريخ بدء الخصم والمبلغ وطريقة الإلغاء. إذا كانت الإشعارات مسموحة على جهازك فستصلك إشعارًا؛ وإن لم تكن مسموحة أو فاتك الإشعار، يعرض التطبيق تنبيهًا مرة واحدة عند فتحه ابتداءً من ذلك اليوم. يمكنك دائمًا معرفة تاريخ انتهاء الفترة التجريبية وبدء الخصم من الإعدادات ← الفوترة.
في الخطة المجانية يمكنك الاستماع إلى ما يصل إلى 10 بطاقات يوميًا. يُحسب عدد البطاقات المختلفة التي قُرئت بصوت عالٍ في ذلك اليوم، لذا فإعادة الاستماع إلى البطاقة نفسها تُحسب مرة واحدة. تُحتسب البطاقات التي سمعتها أثناء المراجعة وتلك التي سمعتها في الاستماع العادي. أما البطاقات التي قيّمتها دون صوت فقط فلا تُحتسب.
ينتقل اليوم عند الساعة 4:00 صباحًا (تغيير إعداد «حدّ اليوم» لا يغيّر ذلك). البطاقات التجريبية المرفقة بالتطبيق لا تُحتسب.
على iPhone، افتح الإعدادات ← تسهيلات الاستخدام ← المحتوى المنطوق ← الأصوات ← اللغة التي تريدها، ثم نزّل صوتًا بجودة عالية (Enhanced) أو بأعلى جودة (Premium). وبعد التنزيل يظهر في التطبيق ضمن الإعدادات ← الصوت ← صوت القراءة مع إشارة إلى الجودة (مثل «جودة عالية»).
وفي اللغة التي لا يوجد فيها أي صوت عالي الجودة مثبّت، تعرض شاشة «صوت القراءة» في التطبيق هذه الخطوات نفسها.
من تبويب «استيراد» يمكنك إضافة البطاقات بهذه الطرق:
• لصق نص («إضافة نص»؛ ويمكن ضبط الفاصل بين البطاقات)
• استخدام «إنشاء طلب للذكاء الاصطناعي» ولصقه في تطبيق الذكاء الاصطناعي الخاص بك ثم لصق النتيجة هنا
• «استيراد من ملف»: حزم Anki (.apkg / .colpkg) وCSV وTSV وملفات نصية
• ملفات نصية (.txt / .md) موضوعة في مجلد الاستيراد في iCloud Drive (تطبيق الملفات)
خطوات الانتقال من Anki موجودة في مساعدة التطبيق وفي دليل الانتقال من Anki على هذا الموقع.
تُحفظ بطاقاتك وسجل دراستك على جهازك فقط. لا توجد مزامنة سحابية ولا يُرفع أي شيء إلى خوادمنا.
لا يغادر جهازك سوى أمرين: معلومات المعاملات المرسلة إلى خدمة إدارة الاشتراكات التي نستخدمها للتحقق من حالة الشراء، ومجلد الاستيراد في iCloud Drive (تتولى Apple مزامنته). أما ملخصات الأعطال فتُسجَّل على الجهاز فقط. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
للتصدير: الإعدادات ← نسخ احتياطي للبيانات. تُجمع البطاقات وسجل الدراسة والوسوم ومجموعات الدراسة وقواعد القراءة/الإيقاف وإعدادات التشغيل في ملف واحد (لا تتضمن الأصوات المختارة فرديًا ولا حالة الشراء). ويمكنك أيضًا تصدير البطاقات بصيغة CSV من قائمة البطاقات.
يتوفر التطبيق بـ 12 لغة: اليابانية والإنجليزية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والكورية والألمانية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والروسية والعربية والفيتنامية.
تُقرأ البطاقات بأي لغة يستطيع iPhone النطق بها.
إن لم تُحَل المشكلة، راسلنا مع ذكر إصدار التطبيق وما حدث.