以下内容均与应用的实际行为一致。如果没有找到答案，请联系我们。
在应用中依次打开“设置”→“付费”→“管理订阅”，会打开 App Store 的订阅页面，可在那里取消。也可以在 iPhone 的“设置”应用 → 你的姓名 →“订阅”中取消。
在下次续订日的 24 小时之前取消，就不会再被扣费。取消由 Apple 处理，我们无法代为取消。
购买通过 Apple 完成，因此退款需按 Apple 的流程办理。请在 Apple 的“报告问题”页面（reportaproblem.apple.com）或 App Store 的购买记录中申请退款。
我们无法自行处理退款。
年度方案包含 7 天免费试用（月度方案没有）。在试用结束前 24 小时之前取消，就不会开始扣费。
试用结束前 2 天，我们会告知开始扣费的日期、金额以及取消方法。如果设备允许通知，会以通知形式提醒；若未允许通知或错过了通知，在这一天之后打开应用时，应用内会显示一次提示。试用结束日和开始扣费日可随时在“设置”→“付费”中查看。
免费方案每天最多可朗读 10 张卡片。按“当天朗读过的不同卡片数”计算，同一张卡片重复听多少次都只算 1 张。复习时听到的卡片和随便听时听到的卡片都会计入；只在无声状态下打分的卡片不计入。
一天的分界点是凌晨 4:00（修改“一天的分界”设置也不会改变）。应用自带的示例卡片不计入。
在 iPhone 上依次打开“设置”→“辅助功能”→“朗读内容”→“声音”→ 所需语言，下载“高品质”或“顶级品质”的声音。下载后，它会出现在应用的“设置”→“语音”→“朗读声音”列表中，并标有“高品质”等标记。
对于尚未安装任何高品质声音的语言，应用的“朗读声音”页面会显示相同的步骤说明。
在“导入”标签页中，可以通过以下方式导入：
• 粘贴文本（“添加文本”。卡片之间的分隔符可以设置）
• 用“制作给AI的提示词”生成提示词，粘贴到你自己的 AI 应用中，再把返回的结果粘贴回来
• “从文件导入”：Anki 软件包（.apkg / .colpkg）、CSV、TSV 和文本文件
• 放在 iCloud Drive（“文件”应用）导入文件夹中的文本文件（.txt / .md）
从 Anki 迁移的步骤见应用内的帮助以及本站的 Anki 迁移指南。
卡片和学习记录只保存在你的设备中。没有云同步，也不会上传到我们的服务器。
离开设备的信息只有两类：用于确认订阅状态的订阅管理服务所收到的交易信息，以及 iCloud Drive 的导入文件夹（由 Apple 负责同步）。崩溃摘要只记录在设备中。详情请见隐私政策。
导出请前往“设置”→“数据备份”：卡片、学习历史、标签、学习集、读法替换／停顿规则和播放设置会合并为一个文件（不包含单独指定的朗读声音和购买状态）。也可以在卡片列表中将卡片导出为 CSV。
应用界面支持 12 种语言：日语、英语、简体中文、繁体中文、韩语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语和越南语。
卡片可以用你的 iPhone 能朗读的任何语言朗读。
如果问题仍未解决，请在邮件中附上应用版本和具体情况。