자주 묻는 질문 (EverRecall)

앱이 실제로 동작하는 방식 그대로 적었습니다. 여기에 없는 질문은 문의해 주세요.

구독은 어떻게 해지하나요?

앱에서 "설정"→"결제"→"구독 관리"를 누르면 App Store의 구독 화면이 열리고, 거기서 해지할 수 있습니다. iPhone의 "설정" 앱 → 내 이름 →"구독"에서도 같은 작업을 할 수 있습니다.

다음 갱신일 24시간 전까지 해지하면 다음 결제는 발생하지 않습니다. 해지는 Apple에서 처리되므로 저희가 대신 해지할 수 없습니다.

환불받을 수 있나요?

구매는 Apple 결제로 이루어지므로 환불은 Apple의 절차를 따릅니다. Apple의 "문제 신고" 페이지(reportaproblem.apple.com) 또는 App Store 구매 내역에서 환불을 요청해 주세요.

저희가 직접 환불을 처리할 수는 없습니다.

무료 체험은 어떻게 작동하나요? 끝나기 전에 알려주나요?

연간 요금제에는 7일 무료 체험이 있습니다(월간 요금제에는 없습니다). 체험 종료 24시간 전까지 해지하면 결제가 시작되지 않습니다.

체험이 끝나기 2일 전에 결제가 시작되는 날짜와 금액, 해지 방법을 알려드립니다. 기기에서 알림을 허용했다면 알림으로, 허용하지 않았거나 놓친 경우에는 그날 이후 앱을 열었을 때 화면 안에서 한 번 알려드립니다. 체험 종료일과 결제 시작일은 "설정"→"결제"에서 언제든 확인할 수 있습니다.

무료로 쓸 수 있는 범위는? 하루 10장은 어떻게 세나요?

무료에서는 하루에 10장까지 읽어줍니다. "그날 읽어준 카드의 종류 수"로 세기 때문에 같은 카드를 몇 번 들어도 1장입니다. 복습 중에 들은 카드와 흘려듣기로 들은 카드 모두 포함되며, 소리 없이 평가만 한 카드는 세지 않습니다.

하루의 기준 시각은 오전 4:00입니다("하루의 기준" 설정을 바꿔도 움직이지 않습니다). 앱에 처음부터 들어 있는 샘플 카드는 세지 않습니다.

고품질 음성은 어떻게 설치하나요?

iPhone의 "설정"→"손쉬운 사용"→"읽어주기 콘텐츠"→"음성"→ 원하는 언어에서 고품질 또는 최고 품질 음성을 다운로드하세요. 다운로드하면 앱의 "설정"→"음성"→"읽어주기 음성" 목록에 "고품질" 등의 표시와 함께 나타납니다.

고품질 음성이 하나도 없는 언어에서는 앱의 "읽어주기 음성" 화면에 같은 방법이 안내됩니다.

어떤 형식을 가져올 수 있나요?

"가져오기" 탭에서 다음 방법으로 가져올 수 있습니다.

• 텍스트 붙여넣기("텍스트 추가". 카드 구분 문자는 설정할 수 있습니다)

• "AI에게 보낼 요청문 만들기"로 만든 문장을 사용 중인 AI 앱에 붙여넣고, 돌아온 결과를 다시 붙여넣기

• "파일에서 가져오기": Anki 패키지(.apkg / .colpkg), CSV, TSV, 텍스트 파일

• iCloud Drive("파일" 앱)의 가져오기 폴더에 둔 텍스트 파일(.txt / .md)

Anki에서 옮기는 방법은 앱 안의 도움말과 이 사이트의 Anki 이전 가이드에 있습니다.

Anki 이전 가이드

데이터는 어디에 저장되나요? 내보낼 수 있나요?

카드와 학습 기록은 사용 중인 기기 안에만 저장됩니다. 클라우드 동기화는 없으며 저희 서버로 업로드되지 않습니다.

기기 밖으로 나가는 정보는 구독 상태 확인에 쓰는 결제 관리 서비스로 보내는 거래 정보와, iCloud Drive 가져오기 폴더(동기화는 Apple이 담당)뿐입니다. 충돌 요약은 기기 안에만 기록됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

내보내기는 "설정"→"데이터 백업"에서 카드, 학습 기록, 태그, 학습 세트, 읽기 치환/대기 규칙, 재생 설정을 하나의 파일로 묶을 수 있습니다(음성 개별 지정과 구매 상태는 포함되지 않습니다). 카드 목록에서 CSV로 내보낼 수도 있습니다.

개인정보처리방침

지원하는 언어는?

앱 화면은 일본어, 영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 한국어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어, 러시아어, 아랍어, 베트남어의 12개 언어로 제공됩니다.

카드는 사용 중인 iPhone이 읽을 수 있는 언어라면 읽어줍니다.

문의는 어디로 하나요?

해결되지 않으면 앱 버전과 상황을 적어 이메일로 연락해 주세요.

support@likewater.works